DolphinTeams 智能会议双屏机用户操作手册

目录

• 1. 产品简介
• 2. 使用前准备
• 3. 功能操作
• 4. 个人中心
• 5 DolphinTeams与第三方会议平台联合使用指南
• 6. 客户服务与技术支持

1. 产品简介

1.1 产品介绍

DolphinTeams 智能会议双屏机是一款面向会议场景的智能硬件设备，可适配线下面对面会议、线上远程协作、跨语言沟通等多种使用场景。设备结合 AI 能力与专业级音视频硬件，可实现会议内容实时转写、多语种字幕实时展示、会议纪要自动生成等功能，帮助用户提升会议记录和信息整理效率。

DolphinTeams 首页与主要 AI 会议功能入口

1.2 核心功能

1. AI 速记：实时记录会议内容，生成摘要并区分不同发言人。
2. AI 同传：支持多语种实时同声传译，适用于国际会议和双语交流场景。
3. AI 翻译官：支持面对面沟通场景下的实时识别、翻译与播报。
4. 悬浮字幕：在其他应用界面上方实时显示字幕，不影响当前操作。
5. AI 语音助手：支持语音唤醒和语音控制，便于在会议中进行辅助操作。
6. 多点投屏：支持通过二维码或投屏码共享会议内容。
7. 多端协同：兼容桌面端和多种外设，便于跨设备协作。
8. 自动纪要：会议结束后可辅助整理会议重点内容。

1.3 产品亮点

1. 支持会议记录、翻译、纪要生成等多类会议场景。
2. 具备专业会议麦克风、全景摄像头和双触控屏配置。
3. 支持 USB、HDMI、Type-C 等常见扩展接口。
4. 支持 140 余种语言翻译，适用于跨语言沟通场景。
5. 支持语音唤醒、词典自定义、多语言界面切换等个性化设置。
6. 支持本地私有化部署，满足企业对数据安全的要求。

2. 使用前准备

2.1 设备授权

设备开机进入首页后，首次点击任意功能时，如果页面弹出“设备未授权，请联系管理员”提示，并显示设备号，请将该设备号提供给管理员完成授权。授权完成后，设备全部功能才可正常使用。

2.2 使用前确认

建议在正式使用前确认以下事项：

1. 设备已完成授权。
2. 网络连接正常。
3. 麦克风、摄像头、外接显示设备等所需外设已连接完成。
4. 如需投屏或多端协作，请提前准备桌面端或适配设备。

3. 功能操作

3.1 AI 速记

3.1.1 进入方式

在设备应用主界面点击 AI 速记，进入会议速记界面。

3.1.2 操作步骤

1. 点击页面下方 开启，启动会议速记。
2. 点击顶部语言区域，选择识别语言和翻译语言。
3. 在会议开始前，可点击左下角 历史记录 查看过往速记记录。
4. 点击右下角左侧按钮，可开启悬浮字幕并切换至桌面显示。
5. 点击右下角右侧按钮，可查看 AI 实时纪要。
6. 点击右上角 分享，可查看二维码和投屏码。
7. 点击页面下方结束按钮，或点击左上角返回按钮，可结束当前会议。

DolphinTeams AI 速记识别界面与转写控制按钮

3.1.3 分享方式

• 二维码：手机扫码后可加入并收听当前会议。
• 投屏码：在 DolphinTeams 桌面端输入投屏码后，可同步查看会议内容。

3.2 AI 同传

3.2.1 进入方式

在设备应用首页点击 AI 同传，进入同传操作界面。

3.2.2 操作步骤

1. 点击页面下方播放按钮，启动同传会议。
2. 点击顶部语言区域，分别设置源语言和目标语言。
3. 在会议开始前，可点击左下角 历史记录 查看过往同传记录。
4. 点击右下角左侧按钮，可开启或关闭悬浮字幕。
5. 点击右下角右侧按钮，可查看 AI 会议总结并切换总结语种。
6. 点击右上角 分享，可查看二维码和投屏码。
7. 点击页面下方结束按钮，或点击左上角返回按钮，可结束当前会议。

DolphinTeams AI 同传会议进行中的实时翻译界面

AI 同传中的实时会议纪要面板

3.2.3 分享方式

• 二维码：手机扫码后可加入当前同传会议。
• 投屏码：在 DolphinTeams 桌面端或适配投屏设备中输入投屏码后，可同步接入会议。

DolphinTeams 分享会议二维码与投屏码界面

3.2.4 投屏方式

会议进行过程中，用户可通过投屏里的“复制链接”等功能生成会议内容访问链接。第三方设备打开该链接后，即可实时查看当前会议中显示的内容，实现多终端同步展示。

AI 同传投屏链接分享界面

3.2.5 热词使用说明

在开始会议前，用户可选择已创建的热词词库，也可向现有词库中新增热词词条。选择所需词库后，点击 开始会议 ，系统将自动应用所选热词词库进行识别。

AI 同传开始前选择热词词库的界面

热词词库的创建、编辑及管理功能可在【个人中心】→【我的词典】中进行操作。

3.2.6 单词置换使用说明

在开始会议前，用户可选择已创建的单词置换词库，也可向现有词库中新增置换规则（替换原词和目标词）。选择所需词库后，点击 开始会议 ，系统将自动应用所选词库中的置换规则进行文本处理。

AI 同传开始前选择单词置换词库的界面

单词置换词库的创建、编辑及管理功能可在【个人中心】→【我的词典】中进行操作。

3.3 悬浮字幕

3.3.1 进入方式

可通过以下方式开启：

1. 在应用首页点击 悬浮字幕。
2. 在 AI 速记 或 AI 同传 界面点击悬浮字幕按钮。

DolphinTeams 首页中的悬浮字幕入口

AI 同传界面中的悬浮字幕开关

3.3.2 使用说明

开启悬浮字幕后，可最小化当前会议界面，系统会在后台持续显示字幕内容。该功能可配合Zoom等线上会议软件使用。

支持以下两种显示模式：

1. 无翻译模式：仅显示原声转写文字，适用于 AI 速记。
2. 翻译模式：同时显示原声与翻译文字，适用于 AI 同传。

3.4 AI 翻译官

3.4.1 进入方式

在设备应用首页点击 AI 翻译官，进入翻译操作界面。

3.4.2 操作步骤

1. 点击页面下方开始按钮，启动实时翻译。
2. 点击顶部语言切换区域，设置源语言与目标语言。
3. 在翻译开始前，可点击左下角 历史记录 查看过往翻译记录。
4. 点击右上角第一个功能按钮，可切换左右分屏视图和聊天视图。
5. 点击右上角第二个功能按钮，可设置播报音色、语速和文字字号。
6. 点击右下角按钮，可进入对讲翻译模式并手动控制对话翻译。

AI 翻译官音色语速与字号设置界面

AI 翻译官实时对话翻译进行中的界面

3.5 会议记录

3.5.1 转写记录

会议转写记录用于完整保存会议过程中的语音转写及翻译内容，并按照时间顺序实时展示发言信息。用户可查看会议全文记录、发言时间及发言人信息，便于后续查阅、检索与存档。同时，系统支持会议音频回放，可结合转写内容和翻译记录进行同步查看，帮助用户快速定位并回顾重点会议内容。

会议转写记录界面，显示时间戳和发言内容

3.5.2 会议纪要

会议纪要基于会议转写记录通过 AI 智能生成，帮助用户快速获取和理解会议核心内容。系统能够自动分析会议过程，提炼会议主题、讨论要点、决策事项、待办任务及责任人等关键信息，并以结构化形式呈现。通过减少人工整理和总结时间，帮助团队高效完成会议复盘、任务分配与执行跟踪，进一步提升协作效率和决策落地能力。

AI 自动生成的会议纪要摘要界面

3.5.3 思维导图

思维导图功能基于会议转写内容，通过 AI 智能分析自动生成结构化知识图谱，并以树状层级方式展示会议主题、关键议题、核心观点及其关联关系。用户可通过可视化方式快速理解会议整体脉络，梳理讨论逻辑与决策过程，高效识别重点内容和关键任务。同时，思维导图支持会议内容的层级化展示与关联分析，为后续方案规划、任务拆解、团队协作及项目推进提供决策参考。

AI 自动生成的会议思维导图界面

4. 个人中心

4.1 登录及账号管理

1. 在设备首页点击右上角头像，选择 登录。
2. 首次进入时，系统会提示设置管理员密码。
3. 在 管理 页面中，可新增、编辑或删除子账号。
4. 可在 管理 页面开启或关闭强制登录。
5. 登录个人账号后，设备产生的会议数据会归入当前账号。
6. 公用数据支持手动认领，认领后可转为个人私有数据。
7. 私有数据仅所属账号可查看。

DolphinTeams 个人中心管理员设置界面

4.2 历史记录

1. 进入 个人中心 > 历史记录，可查看会议和翻译记录。
2. 进入记录详情后，点击右上角 下载 可下载记录。
3. 进入记录详情后，点击右上角 删除 可删除记录。

会议纪要历史记录列表界面

会议记录详情中的下载与删除操作界面

4.3 我的词典

在 个人中心 > 我的词典 中，可自定义企业或行业专属词汇，提升识别和翻译准确率。

1. 点击 +新增库，创建词典库。
2. 点击 +新增词组，添加专业词汇或固定词组。
3. 长按词典库，可进行编辑或删除。
4. 点击词组右侧操作按钮，可编辑或删除词组。

我的词典中新建热词库的界面

我的词典中新增热词词条的表单

我的词典中新建单词置换库的界面

我的词典中新增单词置换规则的表单

4.4 绑定设备

在 个人中心 > 绑定设备 中，可查看已绑定设备，并支持搜索和新增绑定。

1. 在搜索框输入设备名称或关键词，可查找已绑定设备。
2. 点击 +新增绑定设备，输入设备名称和设备唯一标识码后完成绑定。

4.5 界面语言

在 个人中心 > 界面语言 中，可选择设备显示语言。默认情况下，界面跟随系统语言。

4.6 清除缓存

清除缓存不会删除历史会议记录或私有数据，仅用于释放系统冗余缓存。建议在设备出现卡顿或异常时使用。

操作路径：个人中心 > 清除缓存。

执行后，系统会：

1. 停止所有后台运行服务。
2. 清除冗余缓存数据。
3. 重置应用基础设置。
4. 释放录音资源。

4.7 软件更新

在 个人中心 > 软件更新 中，可查看当前软件版本，并检测和升级到最新版本。

5. DolphinTeams与第三方会议平台联合使用指南

双屏机 DolphinTeams 产品 APP 可与 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 等第三方线上会议平台配合使用，实现会议内容共享、实时字幕显示及翻译等功能。不同会议平台的操作方式基本一致，可参照本章节内容进行配置和使用。

以下以 Zoom 为例 进行说明。

其中，如需将 Windows 笔记本电脑画面投屏至双屏机，请先执行 5.1；如无需投屏，则可直接跳过 5.1，按照后续步骤继续操作。

5.1 将 Windows 笔记本投屏至双屏机

如需将 Windows 笔记本电脑画面投屏至双屏机，可选择以下两种方式：

方式一：无线投屏

使用前提

• Windows 笔记本电脑与双屏机需连接至同一局域网（同一 Wi-Fi 网络）。

操作步骤

1. 在 Windows 笔记本电脑上，同时按下 Win + K 快捷键。
2. 系统右侧将弹出“连接”窗口，并显示可用设备列表。
3. 在设备列表中，选择名称中带有 “Teams” 字样的双屏机设备。
4. 等待连接成功后，即可将电脑画面无线投屏至双屏机。

Windows 笔记本电脑无线投屏到 DolphinTeams 的连接界面

方式二：有线投屏

操作步骤

1. 使用 HDMI 线连接 Windows 笔记本电脑与双屏机。
2. 将 HDMI 线一端插入笔记本电脑的 HDMI 接口，另一端插入双屏机标有 “HDMI IN” 的接口。
3. HDMI 线连接完成后，在双屏机界面点击 “HDMI 输入（HDMI IN）” 按钮（如下图红框所示）。
4. 切换成功后，笔记本电脑画面将显示在双屏机上。

说明：有线投屏方式通常具有更稳定的显示效果，适用于网络环境不稳定或对画面流畅度要求较高的场景。

通过 DolphinTeams 的 HDMI 输入进行有线投屏的界面

通过上述任意一种投屏方式连接成功后，Windows 笔记本电脑的画面将同步显示在双屏机上。

此时，用户可在 Windows 笔记本电脑上共享会议文件、演示文稿或其他内容，并开启双屏机的悬浮字幕功能。开启后，双屏机将在不影响内容展示的情况下，实时显示会议语音对应的字幕及翻译结果，从而实现会议内容共享与实时字幕翻译同步呈现。

在共享内容上方显示 DolphinTeams 悬浮字幕的界面

5.2 登录 Zoom 并创建/加入会议

1. 在双屏机上打开 Zoom 应用。
2. 根据提示登录 Zoom 账号。
3. 登录成功后，根据实际使用场景选择相应操作：
   • 若当前 Zoom 账号作为会议创建者（主持人），请点击**“新建会议”**创建会议；
   • 若当前 Zoom 账号作为会议参与者，请点击**“加入会议”**，并输入会议号加入对应会议。
4. Zoom 应用启动后，系统将自动开启双屏机的悬浮字幕功能。

说明：悬浮字幕功能开启后，可实时显示会议语音对应的字幕及翻译结果，帮助参会人员更高效地理解会议内容。

在 DolphinTeams 上进入 Zoom 应用的入口界面

DolphinTeams 上的 Zoom 会议启动界面

5.3 共享会议屏幕

当成功创建会议或加入会议后，可按照以下步骤进行屏幕共享：

1. 在 Zoom 会议界面点击**“共享”**按钮。
2. 在共享选项中选择**“屏幕”**，然后点击进入。
3. 系统将自动弹出屏幕共享确认窗口，点击**“立即开始”**。
4. 共享启动后，双屏机当前显示的画面将同步共享给所有远程参会人员。

说明：屏幕共享成功后，远程参会人员不仅可以查看共享的会议内容，还能够同步查看双屏机悬浮字幕显示的实时字幕及翻译结果（具体显示效果以实际会议设置为准）。

在 Zoom 会议界面点击共享按钮的操作步骤

Zoom 屏幕共享选项选择界面

Zoom 屏幕共享确认弹窗

5.4 共享双屏机内容

完成屏幕共享后，双屏机屏幕四周将显示绿色边框，表示当前屏幕正在通过 Zoom 进行共享。

此时，在双屏机上进行的任何操作均会实时同步给远程参会人员，包括但不限于：

• 浏览和展示会议资料；
• 查看实时字幕及翻译内容；
• 切换应用程序或页面；
• 打开、编辑或演示相关文件。

说明：绿色边框是屏幕共享状态的标识。当绿色边框显示时，远程参会人员能够实时查看双屏机当前显示的内容及操作过程。

Zoom 共享中 DolphinTeams 屏幕四周显示绿色边框的状态

5.5 切换共享画面与显示悬浮字幕

完成屏幕共享后，用户可根据会议需要，在 Windows 笔记本电脑画面与双屏机画面之间灵活切换。

1. 如需展示 Windows 笔记本电脑中的会议文件，可切换至电脑投屏画面进行演示。
2. 如需展示双屏机上的应用或其他内容，可切换至双屏机对应界面。
3. 画面切换后，共享内容将实时同步给所有远程参会人员。

同时，点击开启悬浮字幕功能后，字幕窗口将悬浮显示在当前界面之上，无论切换至 Windows 笔记本电脑画面还是双屏机画面，均可持续显示实时字幕及翻译结果。

说明：通过悬浮字幕功能，用户在共享会议文件、演示文稿或其他会议内容的同时，可同步展示实时字幕及翻译结果，帮助本地及远程参会人员更准确地理解会议内容。

共享画面切换后 DolphinTeams 悬浮字幕继续显示的状态

6. 客户服务与技术支持

为帮助用户快速解决产品使用过程中遇到的问题，DolphinTeams 提供 FAQ 自助查询、远程技术支持及现场服务等多种支持方式。

6.1 FAQ 支持

DolphinTeams 官方网站提供智能客服机器人，可协助用户快速获取产品功能介绍、操作指引及常见问题解答。

访问入口

访问 DolphinTeams 官方网站：

https://dolphinvoice.ai/dolphinteams

点击页面右下角的智能客服图标，即可打开 FAQ 对话窗口。

DolphinTeams 页面右下角的智能客服入口

使用方法

1. 点击页面右下角智能客服图标；
2. 在输入框中输入需要咨询的问题或问题描述；
3. 点击发送按钮；
4. 系统将自动返回相关解答或操作建议。

DolphinTeams 智能客服 FAQ 对话窗口

支持范围

智能客服主要适用于以下场景：

• 产品功能介绍与说明；
• 常见操作方法查询；
• 产品配置与使用指导；
• 常见故障排查建议；
• 会议功能相关问题咨询；

如问题无法通过 FAQ 解决，请联系技术支持人员获取进一步协助。

6.2 故障处理与技术支持

当用户在产品使用过程中遇到故障、功能异常或其他技术问题时，可按照以下流程获取支持。

Step 1：邮件联系技术支持

请将问题现象、设备信息及相关截图发送至以下技术支持邮箱：

cs_dolphinteams@dolphin-ai.jp

邮件中建议说明以下内容：

• 公司名称；
• 联系人信息；
• 产品型号；
• 问题发生时间；
• 问题现象描述；
• 故障截图或视频（如有）。

Step 2：远程协助排查问题

技术支持人员将根据实际情况，通过远程连接方式进行问题定位和处理。

操作步骤如下：

1. 在双屏机设备上安装 AnyDesk 应用程序。
2. 启动 AnyDesk。
3. 将设备显示的远程访问码发送给技术支持人员。
4. 技术支持人员输入远程访问码发起连接请求。
5. 用户在设备端选择确认访问权限，并授权连接。
6. 技术支持人员进行远程故障排查与处理。

DolphinTeams 上用于远程支持的 AnyDesk 应用入口

在 AnyDesk 中查看远程访问码并提供给技术支持人员

确认并授权 AnyDesk 远程连接请求的界面

AnyDesk 远程支持连接确认完成界面

Step 3：现场服务支持

如通过远程协助仍无法解决问题，DolphinTeams 将根据实际情况安排技术服务人员前往现场进行检查和处理，确保设备恢复正常运行。