隐私政策

株式会社Dolphin AI（以下简称“本公司”）在本网站 dolphinvoice.ai 上提供的服务（以下简称“本服务”）中，关于用户个人信息的处理，制定如下隐私政策（以下简称“本政策”）。

第一条（个人信息）

“个人信息”是指日本《个人信息保护法》（APPI）所定义的“个人信息”，是关于存活个人的信息，包括姓名、出生年月日、住址、电话号码、联系方式及其他记述等可以识别特定个人的信息；以及容貌、指纹、 声纹等可根据数据本身识别特定个人身份的信息（个人生物信息）。

第二条（个人信息的收集方式）

在用户注册期间，本公司可能会询问个人信息，如姓名、出生日期、地址、电话号码、电子邮件地址、银行账号和信用卡号等。此外，公司可收集交易记录或支付相关信息，包括来自公司合作伙伴（如信息提供商、广告商和广告投放地，以下简称“合作伙伴”）的用户个人信息。

第三条（收集和使用个人信息的目的）

本公司收集和使用个人信息的目的如下：

• 为提供和运营本公司的服务；
  
• 为回答用户的咨询（包括身份验证）；
  
• 为向用户发送关于正在使用的服务的新功能、更新信息、促销等以及我公司提供的其他服务的通知邮件；
  
• 为必要时的维护、重要通知等联系；
  
• 为识别并拒绝违反服务条款或出于不当或非法目的使用服务的用户；
  
• 为允许用户查看、修改、删除自己的注册信息，并查看使用情况；
  
• 为在有偿服务中向用户发送账单和收取费用；
  
• 以及与上述使用目的相关的其他目的。

第四条（使用目的变更）

本公司仅在新的目的与原始目的合理相关时，方可变更个人信息的使用目的。

当使用目的发生变化时，本公司将按照规定的方式告知用户或在网站上披露。

第五条（向第三方披露个人信息）

未经用户事先同意，本公司不会向第三方提供个人信息，但以下情况或《个人信息保护法》等法律允许的情况除外：

• 为保护他人的生命、身体或者财产所必需，且难以征得本人同意的情况下；
  
• 为提高公众卫生或促进儿童健康成长所特别必要，且难以征得本人同意的情况下；
  
• 国家机关或地方公共团体或其委托的人员在执行法律规定事务时，若征求本人同意可能妨碍该事务的执行的情况下；
  
• 下列事项已事先公告或披露，且本公司已向个人信息保护委员会备案的情况下：
  • 使用目的包含向第三方提供；
    
  • 向第三方提供的数据项目；
    
  • 向第三方提供的手段或方法；
    
  • 应用户本人要求停止向第三方提供个人信息；
    
  • 回应用户本人申请的方法。

尽管有上述规定，但以下情况的信息接收方不属于第三方：

• 公司为达到使用目的在必要范围内委托全部或部分处理个人信息时；
  
• 由于公司并购或其他原因，个人信息作为业务转让的一部分提供时。

与第三方共享个人信息时，应事前将该情况及共享的个人信息项目、第三方的范围、第三方的使用目的以及对该个人信息管理负责的人员姓名或职务通知本人，或将其置于本人易于知悉的状态。

第六条（个人信息的公开）

当用户要求披露其个人信息时，我公司将立即披露。但是，如果披露属于下列情形之一，不得披露全部或部分信息，如拒绝披露，公司将及时通知用户。个人资料的披露按每项要求1,000日元的标准收取费用。

• 披露可能损害用户或第三方的生命、身体、财产或其他权益时；
  
• 披露可能严重干扰本公司正常运营时；
  
• 其他可能违反法律的情况。

尽管有上述规定，但关于使用服务产生的历史信息及特性信息等非个人信息，原则上不予披露。

第七条（个人信息的更正及删除）

如果用户认为本公司所持有的个人信息不正确，可以申请更正、添加或删除（以下简称“更新”）。更正需遵循本公司规定的程序。

一旦确定该申请是必要的，本公司将立即实施更新。

如果本公司根据前款规定进行更新，或者决定不进行更新，本公司将立即通知用户。

第八条（个人信息的停用或消除）

如果用户以个人信息的使用超出使用目的范围或个人信息的取得方式不正当等理由申请停止使用或消除个人信息（以下称为“停用或消除”）时，本公司将及时开展必要调查。

基于前项调查结果，如判断批准该申请，本公司将及时处理该个人信息的停用或消除。

本公司根据前款规定，决定停用或消除或者决定不进行停用或消除时，将及时通知用户。

尽管有上述两项规定，但在停用或消除需付出高昂成本或其他难以实施的情况下，公司将采取适当的替代措施以保护用户的权益。

第九条（隐私政策的变更）

本公司可在不通知用户的情况下变更本政策，本政策或法律另有规定的情况除外。

变更后的隐私政策自在本网站上发布时开始生效，本公司另有规定的情况除外。

第十条（联系方式）

关于本政策的咨询，请联系以下部门。

地址：〒163-0590 日本东京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村大厦32层
公司名称：株式会社DolphinAI
法人代表：朝仓匡广
负责部门：CS课
电子邮件地址: voice.contact@dolphin-ai.jp

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最后修订日期: 2025年12月1日