Woise

Woiseの紹介

Woiseは、スクリーン録画、音声ナレーション、および注釈付きスクリーンショットを用いて、ユーザーが文脈に富んだ実行可能なフィードバックを送信できるウェブサイト向けフィードバック収集ツールです。従来のテキストベースのフィードバックフォームが抱える曖昧さ、文脈の欠如、低完了率といった課題に対処するために設計されています。ユーザーが詳細な説明文を作成したり、再現手順を記憶したりする必要がなくなります。製品チーム、開発者、デザイナー、カスタマーサポート担当者を対象としており、軽量なウィジェットをウェブサイトに埋め込むだけで、構造化されたフィードバックを収集できます。

このツールは、バグ報告の正確性を高め、機能要望の検討を迅速化し、課題の分類・調査におけるやり取りを削減したい組織をターゲットとしています。視覚的および口頭的な文脈を同時に記録することで、静的なスクリーンショットや断片的なメール・Slackメッセージだけでは得られない豊かなデータを提供します。

主なポイント

• 3種類のフィードバック入力方法をサポート：スクリーン録画と同期音声ナレーション、音声ナレーションと最大5枚のスクリーンショットの組み合わせ、モバイル最適化されたスクリーンショット＋テキスト入力
• 音声録音をAIで自動的にテキスト化（トランスクリプション）
• 各提出時にブラウザ種別、OS、デバイス情報を自動検出して含める
• ユーザー登録不要。メールアドレスを任意で入力しない限り匿名での提出が可能
• デスクトップおよびモバイルブラウザで動作。画面録画がサポートされない環境には代替手段を提供
• 新規提出時にメール通知を送信
• 月10件の無料提出が可能なフリープランを提供

Woiseの仕組み

ユーザーは、ウェブサイトに埋め込まれたWoiseウィジェットをクリックしてフィードバックを開始します。状況や好みに応じて、以下の3つのキャプチャモードから1つを選択します：(1) 全画面録画とリアルタイム音声ナレーション、(2) 音声ナレーション中に最大5枚のスクリーンショットを撮影、(3) 自動スクリーンショット取得＋任意のテキスト記述（モバイル端末向けに最適化）。録画中は、画面操作、音声、技術的メタデータ（例：ブラウザ、OS、ビューポートサイズ）が同時に記録されます。提出後、AIが音声部分をテキストに変換し、そのテキストは動画／音声ファイルおよびスクリーンショットとともに保存されます。すべての提出物はチームのダッシュボードに届き、オプションでメールでも通知されます。

このワークフローにより、追加のスクリーンショット依頼や手順の確認などの手間が不要になります。代わりに、時間同期された視覚的証拠と口頭による説明を単一のアーティファクトとして受け取ることができます。トランスクリプション機能により、キーワード検索、タグ付け、課題管理ツールや製品管理ツールとの連携が可能になります。

主な利点と用途

Woiseは、バグ報告と機能要望という2つの主要なフィードバックタイプの品質と効率を向上させます。バグ報告では、正確なUI状態、操作手順、ユーザーの意図を含む再現可能な文脈を提供するため、問題の再現に費やす時間を大幅に削減できます。機能要望では、ユーザーが希望するワークフローや課題点を視覚的に実演でき、抽象的な提案を具体的かつ実行可能な形に変換できます。

チームは、これまでメール、サポートチケット、チャットプラットフォームに分散していたフィードバックをWoiseで一元管理します。モバイル対応により、外出先からのユーザーからのフィードバックも確実に収集可能です。無料プランは初期段階の検証に適しており、有料プランは提出件数に応じてスケールします。すべてのプランはスクリーン録画＋音声ナレーションおよびAIトランスクリプションを含み、価格設定は月間提出件数に基づいています。