Woiseは、ウェブサイト向けのAI駆動型フィードバック収集ツールです。ユーザーがバグ報告や機能要望を、画面録画と音声ナレーションを組み合わせて提出できるように設計されています。これにより、長文のテキスト記述を必要とせず、明確で再現可能な情報を得ることができます。音声はAIによって自動的に文字起こしされ、検索可能なテキストとして保存されます。Woiseは、製品マネージャー、開発者、サポートチーム、UXリサーチャーなど、曖昧で不完全なテキストフィードバックに依存せず、高品質なユーザーフィードバックを迅速かつ正確に取得したいチームを対象としています。
従来のテキストベースのフィードバックフォームでは、内容が不明瞭であったり、途中で放棄されたりすることが多く見られます。Woiseは、ユーザーが自然に行う「見せて話す」というコミュニケーション方法に沿って設計されており、AIによる文字起こしと技術的コンテキストの自動収集によってその効果を強化しています。デスクトップおよびモバイル環境を含む複数のフィードバック方式に対応しており、利用者の端末やブラウザの制約に関係なく、アクセス可能です。
ユーザーは、ウェブサイトに埋め込まれた軽量ウィジェットとやり取りします。フィードバックを送信する際、以下の3つのモードから選択します：(1) 画面全体を録画しながら同時に音声で説明するモード、(2) 音声で説明しながら最大5枚のスクリーンショットを撮影するモード、(3) 自動でスクリーンショットを取得し、任意でテキストを追加するモード（モバイル向け最適化）。音声を伴うすべてのモードでは、録音された音声がリアルタイムまたは送信後にAI文字起こしエンジンによってテキスト化されます。また、ブラウザ、OS、画面解像度、タイムスタンプなどのメタデータも自動で収集されます。送信されたデータは、チームのダッシュボードまたはメール通知で受信でき、文字起こしされたテキストにより、素早く内容を確認・検索できます。
このワークフローでは、エンドユーザーによるアカウント作成は不要です。録画やスクリーンショットは安全にアップロードされ、文字起こしは手動操作なしで実行されます。チーム側にとっては、構造化された形式でフィードバックが届くため、不明点の確認のためのやりとりが不要になります。問題は視覚的に示され、音声で補足され、技術的コンテキストが自動付与されるため、理解と対応が迅速化します。
Woiseは、主に「バグ報告」と「機能要望」の2つの用途において、ユーザーフィードバックの精度と効率を向上させます。バグ報告の場合、チームは正確な再現手順、問題の視覚的証拠、および口頭での説明を一度に得られるため、問題の再現に費やす時間が大幅に削減されます。機能要望の場合、ユーザーは自身の構想を音声で語りながら、類似したワークフローや課題を画面で示すことができ、抽象的な提案を具体的かつ実行可能な形に変換できます。
また、従来のフィードバック手法の課題——フォームの長さによる放棄、スクロール位置やホバー状態、タイミングなどのコンテキスト不足、メールやSlack、サポートチケットなど分散したプラットフォームへの投稿——も解消します。検索可能な文字起こし付きの統一された形式でフィードバックを一元管理することで、優先順位付け、分類、既存の製品開発ワークフローへの統合が容易になります。モバイルファーストの設計により、ユーザーがデスクトップ以外の環境でもフィードバックを提供でき、録画非対応ブラウザ向けの代替手段により、多様なブラウザ環境への互換性も確保されています。
| プラン | 月間提出数 | 価格 | 主な機能 |
|---|---|---|---|
| Micro | 10 | 無料 | 1サイト、画面録画＋音声、AI文字起こし、メール通知 |
| Small | 50 | 20ドル | 優先サポート付き、その他同上 |
| Medium | 150 | 50ドル | 優先サポート付き、その他同上 |
| Large | 500 | 100ドル | 優先サポート付き、その他同上 |
| Enterprise | カスタム | お問い合わせ | 大規模導入向けカスタムソリューション |
すべてのプランには、ブラウザおよびデバイス情報の自動検出機能が含まれており、無料のMicroプランはクレジットカード不要です。
