AI concierge for vacation rentals 24/7 text & voice support
24sur7.support est une solution d'assistance intelligente conçue spécifiquement pour les propriétaires de locations saisonnières. L'assistant IA offre un support 24h/24, 7j/7, permettant aux voyageurs de poser des questions via chat texte ou appel vocal en temps réel. Le service fonctionne dans plus de 30 langues et s'adapte automatiquement à la langue du voyageur. Il est idéal pour répondre aux questions fréquentes, comme le code WiFi, l'emplacement des poubelles, les instructions d'arrivée, ou encore les règles de la maison.
Le produit est facile à configurer, avec une installation en moins de 10 minutes. Les propriétaires peuvent importer directement leurs informations depuis leur annonce Airbnb, puis personnaliser la base de connaissances avec toutes les informations pertinentes sur leur logement. Une fois configuré, l'assistant devient le point de contact unique pour tous les voyageurs, libérant ainsi le temps des propriétaires pour se concentrer sur d'autres aspects de leur activité.
L'utilisateur crée un compte gratuit et ajoute ses propriétés. Ensuite, il remplit les informations de base, soit manuellement, soit en important directement depuis son annonce Airbnb. Une fois la base de connaissances configurée, l'assistant IA est prêt à répondre aux questions des voyageurs.
Les voyageurs accèdent à l'assistant via un lien unique partagé par le propriétaire. Ils peuvent écrire ou parler, et l'assistant répond instantanément, en utilisant la langue du voyageur. Toutes les interactions sont stockées et accessibles via le portail client, permettant au propriétaire de consulter l'historique des conversations et d'améliorer continuellement la base de connaissances.
| Benefit | Description |
|---|---|
| Réduction du temps de gestion | Élimine les interruptions nocturnes et les répétitions de questions |
| Amélioration de l'expérience client | Réponses rapides et personnalisées 24h/24 |
| Facilité d'utilisation | Interface simple et intuitive pour les voyageurs |
| Adaptabilité multilingue | Détecte automatiquement la langue du voyageur |
| Évolutivité | Idéal pour gérer plusieurs propriétés simultanément |
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