記事を共有
もっと読む
音声認識処理速度（二）：リアルタイム音声認識
この記事ではリアルタイム音声認識における速度指標であるテイルパケット遅延（TPL）について紹介しています。DolphinVoiceは、TPLを最適化することで、リアルタイム音声認識シーンに最適な使用体験を提供します。
コールセンターAI音声認識の精度向上戦略：苦手領域の分析と辞書登録による改善手法
本記事では、AI音声認識システムが苦手とする6つの領域を詳細に分析し、各領域の不得意理由と期待精度範囲を明らかにします。特に企業固有の専門用語については、辞書登録機能による劇的な精度改善の可能性をご紹介します。
カスハラ対策の新時代：リアルタイム音声認識が切り開くコールセンターの未来
2026年10月、改正労働施策総合推進法の施行により、すべての企業にカスタマーハラスメント対策が義務化されます。この法改正を受けて、注目を集めているのがリアルタイム音声認識技術を活用したカスハラ対策ソリューションです。