通话内容“可视化” 『AI通话备忘录』正式发布

株式会社DolphinAI（总部：东京都丰岛区，法人代表：朝仓匡广）在此荣幸宣布，我公司近日与株式会社三通电信服务（总部：东京都丰岛区，法人代表：庄逸杰）旗下的PBX云服务Clocall合作开发的“AI通话备忘录”新功能已于2025年11月20日正式发布，该功能依托于DolphinVoice面向呼叫中心电话系统的录音文件转写及实时语音识别服务。

■ PBX云服务Clocall概要

株式会社三通电信服务旗下的PBX云服务“ClocallPBX ”是一套强大的商务电话服务，支持智能手机、PC及SIP电话机，支持以固定电话号码进行拨打和接听。目前已有企业客户超过6000家，运营线路超过50000条，日本国内市场占有率领先。无论是初创团队还是大中型企业部署，该服务都能够灵活应对，受到众多企业的认可。

本次与株式会社DolphinAI共同开发的「AI通话备忘录」新服务 ，面向呼叫中心场景实现8kHz语音识别，能够自动转录通话内容、使用AI大模型进行清晰的要点总结。该功能可使电话咨询和商务洽谈内容回顾更加顺畅和高效。

■ “AI通话备忘录”客户价值

本次与CloCall PBX合作推出的AI通话备忘录服务，能够服务，自动实现“录音→文字转写→摘要提取→待办事项整理”的流程，实现“零遗漏、免记录”的全新通话体验。

■ “AI通话备忘录”主要功能

基于DolphinVoice高精度的语音识别&说话人区分&大模型摘要技术实现

• AI通话备忘录：服务详情页（日文）

• 语音识别：呼叫中心场景高精度语音识别体验页面

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■ 关于株式会社DolphinAI

■ 公司简介

株式会社DolphinAI是一家AI企业。围绕日语这一核心语种，在语音识别、语音合成和语音对话领域开展产品研发和技术服务。针对日本市场，特别构建了高精度的语音交互平台，面向呼叫中心、AI会议记录、教育领域等行业提供服务。

■ 提供服务 - DolphinVoice（语音交互SaaS平台）

• 官方网站：https://dolphinvoice.ai/

• 主要功能：语音识别（日语、汉语、英语、中英混说、日英混说）、语音合成（日语、汉语、英语）

• 实际应用：在呼叫中心和AI会议记录行业中，平均每日累计商用时长约7,000小时

■ 安全体系

• 取得信息安全（ISO/IEC 27001）认证以及SOC 2 Type 1报告（了解更多 ）

• 基于日本本土大型数据中心（AWS等）构建的稳健基础设施

• 符合日本个人信息保护法（APPI）和SSL加密等国际标准的安全措施

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CloCall PBX的“AI通话备忘录”功能

■ 公司信息

株式会社三通电信服务（株式会社三通テレコムサービス）
https://sanntsu.com/
地址：东京都丰岛区南大塚2-37-5 ONEST 南大塚大厦10层

株式会社DolphinAI
https://dolphin-ai.jp/
地址：日本东京都丰岛区东池袋1-18-1 Hareza Tower 20层

■ 联系方式

【公司名称】　株式会社DolphinAI
【联系部门】　经营管理部CS课
【联系人】　　浅川幸
【电话号码】　(+81)03-6161-7298
【电子邮箱】　voice.contact@dolphin-ai.jp
【官方网站】　https://dolphin-ai.jp/