株式会社DolphinAI（总部：东京都丰岛区，法人代表：朝仓匡广）在此荣幸地宣布，自2025年2月10日起，“DolphinVoice语音对话服务”已正式被株式会社HopeRun东京（总部：东京都中央区，法人代表：周红卫）的服务机器人采用。通过本次合作，有望使接待服务机器人在语音识别及语音合成的精度方面得到显著提升，并能在网络环境不佳的情况下依然为客户提供流畅、顺畅的使用体验。
■ 株式会社HopeRun东京 自主移动语音交互型服务机器人概要
通过自主移动、具备语音交互功能的智能Agent，实现灵活且精准的客户服务支持。
DolphinAI语音识别⇒智能Agent⇒包括语音合成等完整AI对话功能
语音AI功能
- 通过语音识别理解访客提问
- 由智能Agent选择合适的回答内容
- 通过语音播报功能实现自然应答
- 支持语种：日语、英语、汉语（普通话）
- 语音AI主要功能示例：商品介绍（语音+屏幕显示）、主动问候、社交账号关注引导
语音AI部分应用场景
- 对话式客服与接待服务
汽车销售店场景：“请告诉我这辆车的特点是什么？”
商业设施场景：“有什么推荐的商品吗？”
■ 关于株式会社HopeRun东京
HopeRun（润和）集团成立于2006年，是一家拥有13,000名员工的中国上市企业，致力于为全球客户提供基于前沿信息技术的产品、解决方案及服务。
公司业务核心聚焦于三大领域：“金融科技”“智能物联网（Intelligent IoT）”和“智慧能源”，提供涵盖硬件、操作系统到应用软件的一体化产品与解决方案。通过这些技术能力，HopeRun集团积极支持金融、通信、汽车、能源、制造、商业和房地产等多个行业的客户实现数字化转型与价值创造。
株式会社HopeRun东京 自主移动语音交互AI服务机器人的部分实际案例
■ 会社情報
株式会社HopeRun东京
http://www.HopeRun-tokyo.com/
住所：日本东京都中央区日本桥日本橋小舟町8-6 H¹O日本桥小舟町704
法人代表：周红卫
■ 关于株式会社DolphinAI
株式会社DolphinAI是一家AI企业。围绕日语这一核心语种，在语音识别、语音合成和语音对话领域开展产品研发和技术服务。针对日本市场，特别构建了高精度的语音交互平台，面向呼叫中心、AI会议记录、教育领域等行业提供服务。
■ 主要产品和服务
■ DolphinVoice（语音交互SaaS平台）
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提供服务
语音识别（ASR）：支持日语、汉语、英语、中英混说、日英混说
语音合成（TTS）：支持日语、汉语、英语
语音情感识别、声纹识别、说话人区分等
■ DolphinSOE（Smart Oral Evaluation，发音评测SaaS平台）
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提供服务
英语发音评测API云服务
面向教育行业的发音检查和反馈功能
■ 公司信息
株式会社DolphinAI
公司地址：日本东京都丰岛区东池袋1-18-1 Hareza Tower 20F
法人代表：朝仓匡广
■ 联系方式
【公司名称】 株式会社DolphinAI
【联系部门】 经营管理部CS课
【联系人】 浅川幸
【电话号码】 (+81)03-6161-7298
【电子邮箱】 voice.contact@dolphin-ai.jp
【官方网站】 https://dolphin-ai.jp/