Ace AI

Ace AIの紹介

Ace AIは、不動産業界向けCRM「Follow Up Boss（FUB）」に特化して設計されたAI音声・テキストアシスタントです。FUBとのネイティブ統合により、ルーティンのCRM作業を自動化し、文脈に基づくインサイトを提供するとともに、音声および自然言語によるハンズフリー操作を実現します。不動産エージェント、インサイドセールス担当者（ISA）、チームリーダー、ブローカージュなど、不動産プロフェッショナルを対象としています。Ace AIは手動での設定やトレーニングを必要とせず、ユーザーの既存FUB構成、アクションプラン、タグ、テンプレート、コミュニケーションパターンを自動で分析して即座に動作を開始します。

この製品は、Follow Up Boss内に埋め込まれたインターフェースと、外部アプリケーション「Ace Anywhere」の両方で利用可能です。セキュリティ面では、個人情報（PII）の匿名化、厳格なレート制限、SOC-2準拠のインフラストラクチャを備えています。

主なポイント

• Follow Up Bossへの専用設計統合：汎用CRMコネクタや制限のあるAPIではなく、すべてのFUBエンドポイントにアクセス可能
• リアルタイム音声およびテキストインタラクション：メモ記録、メール／SMS作成、連絡先更新、タスク予約などの操作が可能
• スマートリストの高速処理：ホットリード、アクティブ顧客、過去顧客に対するフォローアップを事前構築またはカスタムワークフローで自動化
• 文脈認識型AIインサイト：FUB内の通話メモ、SMS、メール、ウェブサイト活動データから関連性の高い会話のポイントを抽出
• 米国連邦準備制度（FRB）経済情報：住宅ローン金利、地域経済指標、インフレ動向などのデータに無料でアクセス可能（CRMワークフローと直接連携）
• 自己学習型ナレッジベース：チーム固有のワークフロー、コミュニケーションスタイル、FUB構成に自動で適応
• エンタープライズレベルのセキュリティ：個人情報の匿名化、厳格なレート制限、SOC-2準拠のインフラストラクチャ
• 柔軟な課金モデル：事業体負担型および個人負担型の両方に対応したサブスクリプション方式

Ace AIの仕組み

Ace AIは、連絡先、メモ、タスク、SMS、メールログ、アクションプラン、スマートリストなど、Follow Up Bossのすべてのエンドポイントにアクセスする専用APIを通じてFUBと接続します。接続後、ユーザーの既存CRM構造（タグ、ステージ、オートメーションなど）を自動的にマッピングし、過去のコミュニケーションテンプレートを分析して応答および提案の精度を調整します。ユーザーは、埋め込みチャットでの入力または高品質な音声認識・音声合成（TTS/STT）を用いた音声コマンドで操作します。

ユーザーが「スミス夫妻はキッチンを気に入ったが、敷地面積の大きい物件を見たいと言っていた」と音声またはテキストで指示すると、Ace AIは意図を解析し、該当する連絡先を特定してFUB内のフィールドやメモを更新し、必要に応じてSMS送信やタスク作成などの追加アクションをトリガーします。スマートリストでは、「物件紹介メール送信＋バイヤー相談予約」といった複数ステップのワークフローを単一のプロンプトで実行できます。経済情報の照会は、リアルタイムの米国連邦準備制度データセットをクエリし、不動産業務に即したレポートやメール草案を生成します。

主な利点と用途

Ace AIは、不動産チームの日常的なCRM運用を効率化します。ISAは、パーソナライズを維持しながらリードの資格審査とフォローアップを加速できます。エージェントは通勤中や内見中のハンズフリー操作でCRMを更新でき、チームリーダーはベストプラクティスをワークフローに標準化できます。AIリードスコアリングアドオンは、連絡先のやり取りを分析して購入意向、タイムライン、物件希望条件などのスコアを自動生成し、スマートリストの優先順位付けを支援します。市場情報機能はコンサルティング販売を支援：エージェントはデータに基づいた購入・売却最適時期の説明メールを作成したり、投資家向けプレゼンテーション用の地域市場レポートを生成できます。価格設定はスケーラブルな導入を可能にしており、テキストのみ、音声対応、またはPro版（Gmail Send-For-Me、自動要約、Ace Anywhere、高度なオートメーション含む）の各プランを提供しています。すべてのプランはゼロ設定で即時利用可能であり、役割に応じた機能セットを提供します。

AIリードスコアリングアドオンは別途提供され、月間20件までは無料、超過分は1件あたり$0.025で課金されます。