ClearDemand

ClearDemandの紹介

ClearDemandは、個人傷害（PI）法律事務所向けに設計されたAIプラットフォームです。本製品は、医療記録、治療ログ、訴訟文書などの基礎資料に基づき、信頼性が検証可能な請求書（デマンドレター）を生成します。同時に、各事務所固有の文体とトーンを反映した出力を実現します。本プラットフォームは、PI実務における主要な課題——文書品質のばらつき、膨大な記録レビューに要する時間、検証不能なAI出力による信用リスク、および案件管理システム間の機能分断——に対応しています。

本ソリューションは、医療分野特化OCR、AI駆動の案件分析、共同編集可能な文書作成を統合した一貫したワークフローを提供します。ソロプラクティショナーから大規模事務所まで、あらゆる規模の事務所に対応しており、Clio、Filevine、MyCase、Litify、PracticePantherなどの既存の案件管理システム（CMS）とシームレスに連携します。データ移行やシステム置換を必要としません。

主なポイント

• 全ての事実が原文書のページ番号およびテキスト位置に明示的にリンクされた、出典付き請求書
• 正規表現（regex）、固有エンティティ認識（NER）、LLMによるクロス検証の3段階検証による抽出精度保証と信頼度スコアリング
• 事務所が提供する5～20通のサンプル請求書をもとに学習し、独自の文体と構成を再現するカスタマイズ機能
• PDF、TIFF、PNG、JPG形式の医療記録を対象とした医療分野特化OCR。5万ページ以上のスキャン済みPDFを処理可能で、全文検索が即時利用可能
• 臨床的観点に基づく医療経過表（クロノロジー）と、既往症、後続事故、症状誇張、IMR（独立医師意見）検査などの臨床的赤旗（red flag）検出機能
• 案件横断検索機能：請求書、医療記録、証拠資料、訴訟文書を包括的に検索可能
• 和解知見（Settlement Intelligence）スイート：AI推定和解額範囲、相手方の反論予測と反論文例、最適な請求タイミング分析、管轄区域別業界ベンチマーク
• 24時間365日のクライアント受付用AI音声エージェント：予約調整、リアルタイム文字起こし、カレンダー連携を含む

ClearDemandの仕組み

ClearDemandは4段階のワークフローで動作します。（1）PDF、TIFF、PNG、JPG形式の医療記録をアップロード；（2）医療分野特化OCRおよび3段階検証によるAI抽出により、診断名、日付、医療機関名、治療内容、費用などを識別；（3）「証拠検証パネル」を通じた人間主導の確認プロセスで、ユーザーが各抽出結果を原文書と照合し、承認・修正・却下を行う；（4）出典付き請求書、医療経過表、その他の訴訟文書（訴状、尋問書、証言要約、調停陳述書など）を生成。

本プラットフォームは、案件横断検索およびパターン検出（例：同一医療機関の複数登場、治療の空白期間、過去の請求履歴など）により、案件間の文脈を維持します。また、3層プライバシー学習機能により、事務所レベル、ユーザー単位、案件単位の訂正情報を基に、継続的に精度を向上させます。すべての生成文書にはAI検出スコアリングと具体的な書き換え提案が付与され、保険会社担当者によるAI使用の検出リスクを低減します。

主な利点と用途

ClearDemandは、受付から和解までの案件ライフサイクル全体を一元管理することで、従来分断されていた機能を統合します。パラリーガルは、スキャン済みPDFの全文検索と不足文書検出機能により、手動での記録レビューに要する時間を大幅に削減できます。弁護士は、日付・診断・費用のすべてが原文書で検証可能な請求書を提出することで、交渉時の信頼性を維持します。事務所は、管轄区域別の乗数ベンチマーク、AI推定和解額範囲、相手方の反論戦略に対する反論文例といったAI生成インサイトを活用して、和解成果の向上を図ります。さらに、AI音声エージェントを活用した24時間365日のクライアント受付機能により、予約調整、受付メモの自動記録、カレンダー連携が可能となり、弁護士とクライアントの機密性およびコンプライアンス要件を満たした上で、受付業務のスケーラビリティを実現します。