Guidelessは、デジタル製品や業務フロー向けの音声解説付き動画ガイドを自動生成するソフトウェアツールです。技術文書作成やユーザー教育における一般的な課題——録画・編集にかかる多大な工数、不均一なナレーション品質、手動による更新の困難さなど——に対応するために設計されています。AIを活用してスクリプト生成、音声合成、動画組み立てを自動化することで、映像制作やライティングの専門知識を必要とせずに、プロフェッショナルなブランド統一されたガイドを作成できます。
本ツールは、プロダクトマネージャー、カスタマーサポートおよびカスタマーサクセスチーム、エンゲージメント担当者、オペレーション担当者、社内トレーナーなど、ソフトウェア機能の説明、ユーザー導入支援、業務プロセスの文書化を担うあらゆる役割に適しています。ブラウザ拡張機能による簡易キャプチャと自動後処理により、非技術職員でも操作可能でありながら、パブリックヘルプセンター、社内ナレッジベース、営業デモなど、さまざまな用途で利用可能な出力を提供します。
ユーザーはまずGuidelessのChrome拡張機能をインストールし、ブラウザ上でソフトウェアの操作フローを記録します。すべてのクリック、スクロール、ページ遷移がタイミング情報とともに記録されます。Guidelessはこのインタラクションデータを解析し、冗長性や口語的表現を排除した、明瞭かつ構造化された自然言語スクリプトを自動生成します。
次に、ユーザーが選択したトーン・言語・スタイルのAI音声をスクリプトに適用します。音声のトーン調整や再生速度変更、言語切り替えも可能です。その後、キャプチャ映像・音声・スクリプトを統合し、指定したブランド要素（ロゴ・配色・背景）を重ね合わせて動画を組み立てます。完成したガイドは即時共有可能であり、必要に応じて再度編集できます。
Guidelessは、部署横断的に価値を発揮する複数のユースケースに対応します。新入社員研修では、ライブセッションへの依存を減らし、知識の一貫性を保つ標準化されたトレーニング資料を迅速に作成できます。プロダクトチームでは、UI操作をそのままナレーション付きデモへ変換するため、新機能リリース時のドキュメンテーションを大幅に加速します。カスタマーサポートチームは、ヘルプセンターへのガイド埋め込みにより、反復的な問い合わせ件数を削減できます。カスタマーサクセスチームは、オンボーディング期間の短縮と顧客の早期価値創出を支援し、オペレーションチームはSOP（標準作業手順書）や内部プロセス文書の標準化・維持管理を効率化します。ガイドの更新は新たなキャプチャと必要に応じたスクリプト調整のみで済むため、ソフトウェアのバージョンアップに伴い、スクリーンショットやPDFなど静的資料と異なり、常に最新の内容を維持できます。
