PingPolls v1.0は、AIを活用したアンケートおよびフォームプラットフォームであり、従来の静的なフォームを自然なチャット形式のインタラクションに置き換えることを目的としています。製品チーム、スタートアップ、研究者、マーケティング担当者など、迅速かつ信頼性の高いユーザーからのフィードバックを収集する必要があるユーザーを主な対象としています。会話型UIデザイン、音声入力、AIによる分析機能を組み合わせることで、PingPollsは単なるデータ収集作業から、人間らしい洞察の獲得へと焦点を移しています。
従来のフォームビルダーとは異なり、PingPollsは応答の本物らしさと分析的深さを重視しています。反応時間に基づく確信度評価（Certiscore™）、感情分析、動的なパーソナライズといったアーキテクチャにより、表面的な指標では得られない信頼性の高い検証が可能です。
PingPollsは、フォーム作成、回答収集、インサイト生成という3つの統合フェーズで動作します。作成フェーズでは、ユーザーが目的を簡潔に提示（例：「ユーザがウェイトレストに登録する理由を理解する」）すると、AIフォームビルダーがその意図を解釈し、適切な質問タイプを含むフォーム草案を生成します。収集フェーズでは、回答者がチャット風インターフェースを通じて、テキストまたは音声で回答できます。すべての音声録音はGoogleのGemini APIを用いて文字起こしされますが、処理後は直ちに完全に削除され、保存・再利用されることはありません。
分析フェーズでは、複数のAIレイヤーが応答データを処理します：Certiscore™が反応時間パターンを評価して確信度スコアを算出し、感情・キーポイント分析が感情の強度やテーマのクラスターを特定します。Ask AI機能では、ユーザーが自然言語で質問を投げかけ、集計済みデータに対して即座に回答を得られます。回答データは、Webhook、Google Sheets、HubSpot、n8n、Zapierなどを通じて外部システムへ送信可能です。
PingPollsは、プロダクトの初期検証、顧客フィードバック、インタラクティブなクイズ、イベント登録などの実用的な用途に活用できます。スタートアップでは、ウェイトレスト用テンプレートを用いることで、連絡先情報だけでなく「この製品が解決したい課題は何ですか？」といった動機に関する質的信号も同時に収集でき、優先順位付けの意思決定を支援します。顧客フィードバックフォームでは、星評価を超えて、音声ノート、感情分析、AI生成サマリーを組み合わせることで、満足度や不満の根本原因を明らかにします。クイズフォームでは、好みのランキングとCertiscore™を用いて意思決定の確信度を測定し、セグメンテーションや推奨エンジンへの活用を可能にします。イベント登録フォームでは、会話形式のフローと柔軟な質問設計により離脱率を低減します。セキュリティ面では、GDPRおよびインドネシアのPDP法（個人データ保護法）への準拠、OAuthによる本人確認、CAPTCHA、音声データのゼロ保持ポリシーを実装しており、規制対応環境でも使用可能です。ブランドカスタマイズ（独自サブドメイン、カラーテーマ、ロゴ）により、エンタープライズおよびエージェンシー向けのホワイトラベル展開も可能です。
| プラン | 月間回答数 | AI質問生成上限 | Ask AIメッセージ数 | 独自ドメイン | 主な機能 |
|---|---|---|---|---|---|
| 無料 | 100 | 100問 | 約20件以上 | なし | 無制限のフォーム、音声入力、Certiscore™、基本的な連携機能 |
| Pro | 1,000 | 1,000問 | 約100件以上 | あり | 条件分岐、計算フィールド、高度な分析、優先サポート |
| Teams | カスタム | 5,000問 | 500件以上 | あり | SSO、監査ログ、チームワークスペース、カスタムSLA |
すべてのプランには、GDPRおよびPDP法への準拠、ボット対策、プライバシー重視の音声処理が含まれます。
