ScamBlockerは、高齢者など電話を利用しているが脆弱な人々を不正通話から守るためのAI搭載通信保護システムです。英国では固定電話への着信の47%がスカムであり、被害者の78%が65歳以上であるというデータを踏まえ、ScamBlockerは着信時に人工知能が発信者の意図をリアルタイムで分析し、受話者が応答する前に通話を遮断します。このサービスは、HMRCを名乗る詐欺、架空の銀行通知、Amazon関連の不正請求、技術サポート詐欺などの典型的な手口に対して特化して設計されています。
本製品は既存の電話サービスに統合可能で、現在の電話番号やプロバイダーを維持したまま保護機能を追加できます。専用アダプターまたはeSIM技術により、固定電話および携帯電話の両方に対応しており、幅広い利用シーンをカバーします。家族や介護者向けにリモート監視が可能なダッシュボードを提供しており、利用者の自立性を損なうことなく安心を実現します。
不明な番号からの着信があると、ScamBlockerは受話者が応答する前にその通話を一旦遮断します。システムは録音された声で「どちら様ですか？」と尋ね、あたかも本人が出ているように見せかけながら、AIが発信者の言動をリアルタイムで分析し、緊急性を装った言葉遣いや圧力を伴う会話、UK特有の詐欺パターンなどを検出します。
分析結果に基づきリスクスコアを付与し、通話の接続許可、ブロック、または再確認が必要かどうかを判断します。支払いや契約に関する話題が含まれる場合は、Payment Blocker™が作動し、指定された家族などに通知が送られ、通話に参加して承認または拒否を行います。繰り返し正当な連絡を行う発信者（例：獣医、眼鏡店）はシステムが記憶し、今後の通話では自動的に通過できるようになります。
| 機能 | 用途 |
|---|---|
| リアルタイムAIスクリーニング | 行動分析に基づき、詐欺通話を接続前に防止 |
| 支払いブロッカー™ | カード決済、振込、契約更新を監督 |
| 家族ダッシュボード | 通話履歴や保護状況を遠隔から確認 |
| ホワイトリストと信頼学習 | 医師やサービス業者など定期的な連絡先を自動認識 |
| 携帯・固定電話対応 | 異なるデバイスタイプでの柔軟な展開 |
ScamBlockerは、高齢の親を持つ成人子女が安全を確保したい場合に最適です。特に認知能力に課題のある方やデジタルリテラシーが限られている方に有効です。また、専門的な介護環境でも活用可能です。従来の「事後報告」型ではなく「事前防止」型の保護を実現することで、詐欺対策のパラダイムを変革しています。
