SecurityTimeは、オーストラリアの警備会社向けに設計されたAIを活用した警備員管理ソフトウェアです。シフト編成、勤怠管理、コンプライアンス監視、インシデント報告、給与計算準備、クライアントおよび下請け業者への請求業務など、非デスクワーカーである警備員の全業務を統合的に管理するプラットフォームを提供します。このシステムは、管理者、シフト編成担当者、監督者、クライアント、下請け業者、および現場の警備員といった複数の役割を持つユーザーに対応しており、各ユーザーには役割に応じたアクセス権限と専用機能が提供されます。
本プラットフォームは、Webベースの管理・運用ツールと、警備員向けの専用モバイルアプリケーションから構成されています。これにより、現場でのリアルタイムな連携とデータ収集が可能になります。オーストラリアの警備業界における法規制（ASIAL基準および州レベルのライセンス要件など）を念頭に開発されており、書類管理、ライセンス有効期限のアラート、ジオフェンス付きの出退勤記録、および労働基準や契約条件に準拠したデジタルタイムシートの自動生成に対応しています。
SecurityTimeは、主に2つのインターフェースで動作します。1つは管理者および管理担当者が使用するWebベースのポータル、もう1つは警備員が使用するモバイルアプリケーションです。管理者は、システム内に警備員のプロフィール、資格情報、ライセンス、コンプライアンス書類を登録し、現場・所在地、シフトテンプレート、およびスケジューリングルールを設定します。AIシフト編成エンジンはこれらのパラメーターをもとにシフトの推奨または自動生成を行い、ドラッグ＆ドロップ式のカレンダービューで確認・手動調整が可能です。
警備員はモバイルアプリの「ジョブディレクトリ」からシフトのオファーを受け取り、受諾または辞退できます。受諾後、シフトは個人のスケジュールに表示されます。シフト開始および終了時に、警備員はGPS検証付きのモバイルアプリで出退勤を記録します。その勤怠データは自動的にデジタルタイムシートに反映され、監督者または管理者がレビュー・承認を行います。同時に、AI音声コールエージェントが予定されたシフトを監視し、遅刻している警備員や有効期限が近づいた書類を持つ警備員に対して、事前に録音済みまたは動的に生成された音声メッセージによる自動通話を実行します。
すべてのインシデント報告、時間単位のログ、休暇申請、およびポリシー承認は、それぞれのポータルを通じてデジタルで提出されます。これらのデータは、リアルタイムの警備員勤怠状況、現場カバレッジ率、シフト遵守状況、インシデント傾向を示すダッシュボードに集約されます。請求業務では、管理者が現場・シフト・担当者に関連付けられた請求書を作成し、下請け業者への支払いを処理できます。すべての記録は、監査可能な形で関連付けられています。
SecurityTimeは、オーストラリア国内の複数現場および管轄区域で事業展開する認可警備会社のエンドツーエンド業務を合理化します。主な適用例として、AI支援によるシフト編成によって手作業による編成工数を最大70％削減すること、紙ベースのタイムシートとそれに起因する給与計算ミスの排除、ASIALおよび州ライセンス要件への継続的な準拠確保、および自動化されたエスカレーションプロトコルによる人員不足への迅速な対応が挙げられます。
本プラットフォームは、デジタル文書の収集・検証ワークフローを通じた新規警備員の迅速なオンボーディングを支援します。監督者は、遅刻率、シフトカバレッジ率、インシデント発生頻度などの現場単位のパフォーマンス指標を可視化でき、人的資源の予防的配分が可能になります。クライアントは、警備員の勤怠状況およびインシデント対応に関する透明性の高い報告を受け取ることができ、下請け業者は割り当てられたシフトの管理および請求書の提出にポータルを利用します。全体として、SecurityTimeは従来分断されていたシフト編成、勤怠管理、コンプライアンス、コミュニケーション、請求業務といった機能を、単一かつ監査可能なシステムに統合しています。
