Torqvoice

Torqvoiceの紹介

Torqvoiceは、自動車整備工場向けに設計された、セルフホスト型・オープンソースのワークショップ管理プラットフォームです。作業依頼管理、請求書・見積書発行、顧客および車両情報管理、在庫管理、レポート生成といったコア業務機能を、ユーザー自身のインフラ上で動作する単一アプリケーションに統合します。多くの独立系工場が直面する課題——スプレッドシート、個別の請求ソフト、非公式なメモなど複数のツールを併用すること——に対応するために開発されました。

Torqvoiceは、個人で営むメカニック、小規模な独立整備工場から、複数の作業ブースを持つガレージ、パフォーマンスチューニングやレストア専門店、出張整備サービスを行うモバイルメカニックまで、多様な自動車サービス事業者を対象としています。企業向けの大規模機能を省き、日々の現場業務に直接関連する実用的な機能に焦点を当てています。

主なポイント

• Dockerによるセルフホスト展開（PostgreSQL内蔵）により、データ所有権およびバックアップ、アップデート、アクセス制御の完全な管理が可能
• 作業依頼管理機能：技術者への割り当て、部品・工賃の記録、診断ファイルの添付、リアルタイムのステータス追跡を含む
• 車両中心のデータベース：生涯にわたる整備履歴、走行距離の継続的記録、VIN照合、顧客向け整備履歴ポータルを提供
• ブランド化された請求書・見積書発行：PDF出力、オンライン決済（Stripe、Vipps対応）、電子メール通知機能を備える
• 顧客データベース：連絡先情報、所有車両、完全な整備履歴を1か所で関連付けて管理可能
• レポートと分析機能：売上、実施サービス、技術者の生産性などの指標を可視化
• 役割に基づくチーム連携：価格プランに応じて最大50名までのメンバーをサポート
• GitHub上で公開されているオープンソースコードベース、コミュニティサポートおよび優先サポートオプションを提供

Torqvoiceの仕組み

Torqvoiceは、ユーザーのローカルサーバーまたはプライベートクラウド環境で動作するウェブアプリケーションです。インストールは、リポジトリのクローン作成、環境変数（例：データベース認証情報、SMTP設定）の設定、Docker Composeによるスタック起動から開始されます。展開後、ユーザーは自社のロゴや請求書テンプレート、決済ゲートウェイ、チームメンバーを設定し、その後で顧客、車両、既存の整備記録を登録します。

日常的な利用は、車両と作業依頼を中心にしたワークフローで行われます。受付または技術者が車両の入庫時に作業依頼を作成し、顧客および車両プロフィールと関連付け、工賃・部品を記録し、診断画像や動画を添付してステータス（例：受付、診断、修理、品質確認、完了）を更新します。請求書および見積書は各作業依頼単位で生成され、自社のロゴやカラーリングでブランド化され、安全なリンクで共有されます。顧客はアカウント登録不要で整備履歴を閲覧・支払い可能です。

主な利点と用途

Torqvoiceは、さまざまなタイプの工場における運用の一貫性を支援します。個人経営のメカニックは、手作業による追跡の削減と事務負担の軽減を実現できます。複数ブースを持つガレージでは、技術者の負荷状況を可視化し、各ブース間での作業量をバランスよく配分できます。専門店では、カスタムフィールドと詳細な整備タイムラインを活用して、レストアやチューニングといった複雑な作業を正確に記録できます。モバイルメカニックは、レスポンシブ対応のインターフェースを用いて外出先で見積書を作成・作業記録を行い、再接続時にデータを同期します。

セルフホスト型のアーキテクチャにより、データ所在要件への準拠とSaaS型サブスクリプション費用の削減が実現します。在庫管理は作業依頼と連携し、部品使用状況を追跡可能であり、レポートは財務レビューおよび人員配置の意思決定に必要な客観的指標を提供します。すべての価格プランでコア機能が利用可能であり、差異はスケール制限（例：顧客数、チームメンバー数）および高度な機能（例：カスタムメール設定、優先サポート）にあります。