TrueStatus

TrueStatusの紹介

TrueStatusは、サービス業向けのクライアント視点プロジェクト進捗管理プラットフォームです。実際の作業状況を視覚的かつリアルタイムでクライアントに共有するために設計されており、単一の共有リンクを通じて、マイルストーン、写真、動画、テキストメモ、音声メモなどの更新情報を提供します。クライアントはアプリのインストールやアカウント登録を一切行わずに、任意のデバイスから進捗状況を確認できます。これにより、クライアントとのコミュニケーションの摩擦が大幅に低減されます。

本プラットフォームは、明確な納期と具体的な成果物が求められる業界向けに最適化されています。対象業種には建設業（ビルダーおよび請負業者）、自動車修理業（ボディ・コリジョンショップ）、法律事務所、非営利団体（NPO）などがあります。その主な目的は、クライアントからの「完了しましたか？」という問い合わせを、自発的な進捗確認へと転換し、期待値と実際の進捗を一致させることです。

主なポイント

• クライアントはログインやアプリインストール不要で、単一の共有リンクから24時間365日進捗状況を閲覧可能
• 各マイルストーンに写真、動画、テキストメモ、音声メモを添付できるマルチメディア対応機能
• 住宅建設、自動車修理、法律事務所、非営利団体など、業種別に事前設定されたテンプレートを提供
• サービス提供者が更新を追加すると、クライアント側の表示もリアルタイムで即時反映
• モバイル、タブレット、デスクトップなど、あらゆるデバイスに対応したレスポンシブデザイン
• 料金プランに応じてストレージ容量およびファイルサイズ上限が拡大（例：Enterpriseでは1ファイル最大500MB）
• ステータス確認のための繰り返し電話やメールを削減し、非同期・視覚的な進捗共有を実現
• 無料プランでは1プロジェクトと50MBのストレージが利用可能で、クレジットカード情報は不要

TrueStatusの仕組み

サービス提供者はTrueStatus上でプロジェクトを作成し、「基礎工事完了」「屋根工事」「電気配線検査」などの主要マイルストーンを定義します。各マイルストーンにはステータス（「完了」「進行中」「予定」など）、日時情報、説明文、および画像や音声などのメディアファイルを関連付けられます。設定後、TrueStatusは5文字の短いトラッキングIDを含む専用URLを生成します。クライアントはこのリンクを受信し、登録やダウンロードなしですぐに進捗ダッシュボードを閲覧できます。

更新はリアルタイムで反映されます。例えば、現場から写真をアップロードしたり、検査後に音声メモを録音したりすると、その変更はクライアントの画面に即座に表示されます。サービス提供者は、何をいつ共有するかを完全に制御でき、すべてのデータは参照用にアーカイブされます。このワークフローは、既存のプロジェクト管理プロセスや内部ツールに影響を与えることなく、簡単に統合可能です。

主な利点と用途

TrueStatusは、サービス提供者とクライアント間の透明性を高め、認識のズレを防ぎます。建設業では、許認可取得から引き渡しまでの全工程を、各段階の写真付きで追跡できます。自動車修理店では、修理工場の作業状況を「修理前／修理後」の比較画像やOEM部品仕様書とともに共有し、「車はもう完成していますか？」という問い合わせを削減します。法律事務所では、訴訟提出期限や公判日などの案件のマイルストーンをクライアントに可視化できます（機密文書の外部共有は不要）。非営利団体では、寄付金の使途や海外プロジェクトの進捗を示すことで、信頼性と説明責任を強化できます。

また、業務面でも効果を発揮します。進捗の記録と共有により、繰り返しのステータス確認が減少し、クライアントとのコミュニケーションが効率化されます。さらに、クライアント側のセットアップ不要、提供者側の最小限の初期設定というシンプルさにより、技術的知識の異なるチームでも迅速に導入・運用が可能です。