TypelessForm

TypelessFormの紹介

TypelessFormは、ウェブサイトに埋め込むことができるウィジェットであり、音声をリアルタイムで標準HTMLフォームの入力値に変換する機能を提供します。バックエンドシステムや既存のフォームマークアップへの変更を一切必要とせず、完全にクライアントサイドで動作します。このソリューションは、フォーム放棄率の低減（特にモバイル端末上）を図りたいウェブサイト運営者、開発者、およびデジタルプロダクトチーム向けに設計されています。ユーザー体験やデータフローの制御を維持したまま、実装が可能です。

本製品は、入力時の疲労感、言語障壁、アクセシビリティ上の制約、フォームの複雑さといったデジタルインタラクションにおける一般的な課題に対応します。25以上の言語をサポートし、順不同・自然な会話形式での発話にも対応することで、多様なユーザー行動を柔軟に受け入れます。導入には単一のスクリプトタグのみが必要であり、技術的専門知識がなくても利用可能であり、React、Vue、Angularなどの現代的なフロントエンドフレームワーク、CMS（WordPress）、静的HTMLサイトのいずれにも対応しています。

主なポイント

• バックエンド変更やカスタムフィールドアノテーションを必要とせず、あらゆる標準HTMLフォームで動作
• AIを活用した自然言語理解により、発話内容を適切なフォームフィールドに自動的にマッピング
• 英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、中国語、日本語、アラビア語、ポーランド語など、25以上の言語でリアルタイム音声認識およびフィールドマッピングをサポート
• フィールド1件あたり平均3.2秒で入力完了。ページ再読み込み不要
• 敏感なフィールド（パスワード、クレジットカード番号、社会保障番号、ワンタイムパスワードなど）はデフォルトで除外され、GDPR準拠
• ユーザーの検出言語に応じて、フォームフィールド横に「お名前をおっしゃってください」や「メールアドレスをお伝えください」といった文脈に即したローカライズされたヒントを表示
• 単一のCDNスクリプトタグによる5分以内の導入。ビルドステップやフレームワーク固有の設定不要
• 個人情報保護対応：音声データは保存されず、トランスクリプションはローカルまたは暗号化された通信経路で処理

TypelessFormの仕組み

TypelessFormは3つの段階で動作します。第1に、ページ読み込み時にクライアントサイドAIが「スマートスキャン」を実行し、DOM構造、ラベル、プレースホルダー、ARIA属性などを解析して、テキスト入力欄、メールフィールド、電話番号フィールド、日付選択欄、テキストエリア、セレクトメニューなどすべてのインタラクティブなフォーム要素を自動検出します。第2に、ユーザーが右下隅に表示されるマイクボタンをクリックすると、音声をキャプチャし、OpenAI Whisperを用いてトランスクリプションを行い、GPTベースの意味解析により名前・メールアドレス・日付などのエンティティを抽出し、発話順序や会話形式の文脈に関わらず対応するフォームフィールドにマッピングします。第3に、検出されたフィールドを事前に入力し、ユーザーによる確認・編集を経て最終送信を行います。これにより、ユーザーはフォーム送信の完全なコントロールを保持できます。

このワークフローでは、音声データのサーバーサイド処理は不要です。トランスクリプションおよびエンティティマッピングは、ブラウザ内または安全な一時的なAPI呼び出しを通じて実行され、音声や生のトランスクリプトは永続的に保存されません。パスワードやクレジットカード番号などの機密フィールドは、実行時にプログラムによって検出・除外されるため、プライバシー規制への準拠が保証されます。

主な利点と用途

TypelessFormは、問い合わせフォーム、ホテル予約、歯科診療予約、登録フォーム、購入手続き、アンケートなど、ユーザーフリクションが高いフォームのコンバージョン率向上に貢献します。モバイル端末向けに最適化されており、小さなタッチスクリーンでは音声入力がキーボード入力よりも高速であるという特性を活かせます。実用的な適用例には、多言語対応のカスタマーサポートポータル、多様な人口層を対象とした医療問診フォーム、ECサイトの購入手続き最適化、運動機能障害や視覚障害を持つユーザー向けのアクセシビリティ向上などがあります。

組織は、エンジニアリング負荷の低減という恩恵を受けられます。レガシーフォームのリファクタリング、カスタムAPIの追加、音声処理インフラの維持管理などを行う必要がありません。本ソリューションは、ドメインやフォームタイプをまたいでスケール可能であり、既存のバリデーションロジック、アナリティクス連携、バックエンドワークフローをそのまま維持できます。料金体系は使用量ベースであり、無料トライアルとして200回のフォーム送信が提供され、その後は月間800～10,000回の送信に対応するサブスクリプションプランが用意されています。