Voquii

Voquiiの紹介

Voquiiは、デジタルエージェンシーが地域の事業者向けにAI駆動型の電話受付サービスを再販するための音声AIインフラストラクチャプラットフォームです。サードパーティ製APIラッパーまたはクラウドベースの推論サービスに依存せず、専用のベアメタルNVIDIA Blackwell GPUクラスター上で動作する定額制展開モデルを提供します。プラットフォームは着信通話に特化しており、歯科医院、HVAC（暖房・換気・空調）業者、メディカルスパなど、特定業界向けのコンプライアンス対応AIエージェントを実現します。

ターゲットユーザーは、複数のクライアントアカウントを管理し、予測可能な課金体系、規制準拠性（例：HIPAA準拠）、および業界特化型AI機能を必要とするエージェンシー経営者、ホワイトラベルサービスプロバイダー、およびITコンサルタントです。Voquiiはインフラストラクチャとしてのサービス（IaaS）であり、エンドユーザー向けアプリケーションではありません。これにより、エージェンシーはブランド、請求、クライアント設定を完全にコントロールできます。

主なポイント

• ベアメタルNVIDIA Blackwell GPU上でASR、LLM、TTSを共配置実行することで達成される375msの初音到達時間（TTFA）
• 1分あたりの課金や通信事業者マーアップを含まない定額制（月額497米ドル）
• 「RAMのみ」モードによるゼロ保持設計とBusiness Associate Agreement（BAA）対応でHIPAA準拠
• 着信専用設計により、TCPAリスク、迷惑電話フラグ、キャリア評判への悪影響を排除
• TwilioおよびTelnyxとのBring Your Own Keys（BYOK）連携：クライアントが通信事業者アカウントと番号所有権を完全に維持
• 歯科、HVAC、メディカルスパ向けに事前学習済みの業界特化モデル（「歯科ブレイン」など）：FAQシートのアップロードだけで即日活用可能
• ホワイトラベルダッシュボード（カスタムドメイン、SSL、ロゴ、カラーブランディング対応）およびクライアントごとに完全に分離されたサブアカウント（10アカウント付属）
• 通話分析、文字起こしログ、予約機能（Google CalendarおよびMicrosoft 365連携）、PII／法的／医療情報に対する決定論的コンテンツフィルタリング

Voquiiの仕組み

Voquiiは、3段階のワークフローでAI音声エージェントを展開します。まず、エージェンシーはクライアントの既存TwilioまたはTelnyxアカウントをBYOK方式で接続します。VoquiiはSIPウェブフックを自動設定し、通話ルーティングを行いますが、通信事業者資格情報や請求データには一切アクセスしません。次に、エージェンシーはクライアント固有の知識ソース（PDF、サービスカタログ、FAQシートなど）をアップロードし、業界特化モデルを選択します。これにより、プロンプトエンジニアリングを必要としない業界に最適化された振る舞いが即座に初期化されます。最後に、AIエージェントが24時間365日稼働を開始し、各クライアントの通話、電話番号、文字起こし、分析データを完全に分離して処理します。

すべての音声処理はVoquii独自のGPUクラスター上で実行されます。入力音声はクラスター内ASRでテキスト化され、ファインチューニング済みLLMへ渡されて応答を生成し、クラスター内TTSで音声化されます。この一連の処理は単一ハードウェアパイプライン内で完結し、外部API呼び出し、コールドスタート、コンポーネント間ネットワークホップは発生しません。Safety Gateは推論前に機密情報をフィルタリングし、1ms未満で実行されます。また、予約は認証済みAPIを介してカレンダーサービスと直接同期されます。

主な利点と用途

Voquiiは、エージェンシーが地域のサービス事業者向けにスケーラブルかつコンプライアンス対応のAI受付サービスを提供することを可能にします。着信専用設計により、歯科医院などのヘルスケア関連セクターにおける規制リスクを軽減し、「RAMのみ」モードでのHIPAA準拠により、保護された健康情報（PHI）を取り扱うユースケースにも対応します。定額制料金モデルは、通話数にかかわらずコストが固定されるため、エージェンシーの利益率がクライアント増加とともに向上します。これは、高頻度通話が発生する診療所やHVACディスパッチセンターなどにおいて経済的に実行可能です。

実用的な用途には、夜間・休日の通話対応、予約スケジューリング、保険適用範囲確認、サービスに関する問い合わせルーティング、不在着信に対する自動フォローアップなどが含まれます。CRMシステムとの連携はウェブフックでサポートされ、SIPトランク機能によりTwilio／Telnyx以外の直接キャリア接続も可能です。10サブアカウント構成により、統合されたエージェンシーポータルから複数クライアントを一元管理でき、リアルタイム遅延計測、文字起こし検索、クライアント向けレポート作成のためのエクスポート機能も備えています。