Zapyon について
Zapyon は、ビジネスオペレーションのためのAIオペレーティングシステムであり、コミュニケーションチャネルやビジネスアプリケーション全体にわたって完全なワークフローを実行します。スケジューリングの実行、CRMの更新、メールの送受信と返信、支払いの回収、注文およびカレンダーの管理を、チャネル間でコンテキストを維持しながら行うことができます。
個人事業主から企業チームまで幅広く対応しており、Zapyon は100以上のツールとのワンクリック統合、7つのチャネルにまたがる統合インボックス、すべてのプランに含まれるネイティブのCRMおよびカレンダーフィーチャーを提供します。このプラットフォームは、アクションの可視性、暗号化、OAuthベースの接続、およびコンプライアンス対応可能なコントロールを通じて、透明性、信頼性、セキュリティを重視しています。
主なポイント
- 手動介入なしでエンドツーエンドのワークフロー（予約、CRM更新、メール、支払い、カレンダー）を実行
- WhatsApp、Instagram、Telegram、メール、SMS、Webウィジェット、Facebookにおけるオムニチャネル対応およびチャネル横断的なコンテキスト継続性
- すべてのプランに無制限の連絡先、取引、パイプライン、アポイントメントに対応した無料の組み込みCRMおよびカレンダーが含まれる
- 予約、CRM、メール、支払い、EC、ストレージ、カレンダー分野の100以上の統合。ワンクリックOAuth設定に対応
- 「アクションインテリジェンス」により、タスクを適切な接続済みアプリへ確実にルーティング。ワークフローを再構築することなくツールを差し替え可能
- アクションおよび意思決定のログを表示する「AIトランスペアレンスレイヤー」と、必要に応じたシームレスな人間への引き渡し機能
- 統合インボックスがすべてのお客様との会話をコンテキストおよび履歴付きで一元管理
- 企業レベルのセキュリティ体制：OAuth 2.0、保存時および転送時の暗号化、GDPR、SOC 2、ISO 27001、HIPAA要件への対応サポート
Zapyon の仕組み
Zapyon はお客様と貴社のビジネススタックの中間に位置します。OAuth を介してアプリを安全に接続した後、プラットフォームは各統合を機能カテゴリ（予約、CRM、メール、支払い、EC、ストレージ、カレンダーなど）にマッピングします。Zapyonのアクションインテリジェンスが、必要なワークフローを計画・実行し、各ステップに適したツールを選択して処理を行い、記録を更新します。ルーティングが機能に基づいているため、Cal.com を Calendly に、または HubSpot を Zoho に差し替えても、ワークフローを再設計する必要はありません。
会話およびタスクは7つのチャネルにわたり統合インボックス内で管理されます。Zapyon はコンテキストとメモリを維持するため、顧客がWhatsAppからメールやInstagramに移動しても進捗が失われることはありません。オペレーションは非同期で実行され、AIがバックグラウンドタスクを継続し、確認メッセージを送信し、複数チャネルにわたってフォローアップを行います。
AIトランスペアレンスレイヤーにより、どのようなアクションが行われたか、そしてその理由が可視化されます。チームはいつでも「人間＋AI」の引き渡し機能を使って、任意の会話に介入できます。分析機能およびダッシュボードは、パフォーマンス、会話の結果、ワークフローの実行状況を追跡します。
主なメリットおよび用途
- 顧客との会話の自動化：WhatsApp、Instagram、Telegram、メール、SMS、Webウィジェット、Facebook上で、一般的な質問への対応、リクエストのトリアージ、問題のルーティングを処理
- アポイントメントのスケジューリング：予約、営業時間、サービス、リマインダーの管理。手動スケジューリングなしでカレンダーと同期
- CRMおよびリード管理：複数チャネルからのリード獲得、連絡先情報の更新、取引およびパイプラインの管理、活動の自動記録
- 支払いおよび注文：Stripe、PayPal、Square、ECプラットフォームとの統合により、支払いの回収および確認、注文ワークフローの自動化
- 営業支援：リードの資格審査、パーソナライズされたメールの送信、CRMフィールドおよびステージのリアルタイム更新
- 大規模運用：統合の追加や差し替え時に、壊れやすいルールベースのフローを回避し、確定的ルーティングにより自動化を安定的に維持
- コンプライアンス対応運用：GDPR、SOC 2、ISO 27001、HIPAA要件に準拠した、OAuth 2.0、暗号化、標準化されたコントロールを使用
価格概要
| プラン | 月額料金 | AIメッセージ数／月 | ツール実行回数／月 | 外部統合制限 | 機能 |
|---|---|---|---|---|---|
| Solo | $19 | 500 | 250 | 特に指定なし | CRMおよびカレンダー（無料）、7チャネル、AIトランスペアレンスレイヤー、人間への引き渡し、優先サポート |
| Starter | $29 | 1,000 | 500 | 3 | CRMおよびカレンダー（無料）、7チャネル、AIトランスペアレンスレイヤー、人間への引き渡し、優先サポート |
| Pro | $99 | 10,000 | 5,000 | 10 | CRMおよびカレンダー（無料）、7チャネル、AIトランスペアレンスレイヤー、人間への引き渡し、優先サポート |
| Enterprise | $299 | 100,000 | 50,000 | 無制限 | CRMおよびカレンダー（無料）、7チャネル、AIトランスペアレンスレイヤー、人間への引き渡し、専任サポートおよびオンボーディング |
注意事項：
- すべてのプランには、追加費用なしで使用量制限のないZapyon CRMおよびカレンダーが含まれます。
- 14日間の無料トライアルあり。いつでもキャンセル可能。返金ポリシーも利用可能です。
