多言語音声認識APIが株式会社ホープラン東京の自律走行型サービスロボットに採用 | ブログ

株式会社DolphinAI（本社: 東京都豊島区、代表取締役: 朝倉匡廣）は、この度、『DolphinVoice音声対話サービス』が2025年2月10日より株式会社ホープラン東京（本社: 東京都中央区、代表取締役: 周紅衛）のサービスロボットに正式に採用されたことをお知らせいたします。今回の採用により、受付サービスロボットがもっと音声認識＆音声合成の精度高く、ネットワーク好ましくない環境でもスムーズな顧客体験できるように期待できます。

■ 株式会社ホープラン東京の自律走行音声対話型サービスロボット概要

自律走行音声対話型の知能化エージェントにより柔軟かつ的確なサービス対応を実現しています。

DolphinAIの音声認識⇒知能エージェント⇒音声合成のフルAI対話機能搭載

音声AI機能

音声認識で来客の質問を理解し
知能エージェントで適切な回答を選び
音声発話機能で自然に応答
対応言語：日本語、英語、中国語（北京語）
音声AI対応機能抜粋：商品紹介（対話＋ディスプレイ）、お声がけ、SNS案内

音声AI利用シーン一部

対話型接客・受付業務
自動車販売店：「この車の特徴を教えてください？」
商業施設：「おすすめの商品はありますか？」

■ 株式会社ホープラン東京について

ホープラン（HopeRun）グループは、2006年に設立され、13,000人の社員を擁する中国の上場企業です。グローバルなお客様に向けて、最先端の情報技術を活用した製品、ソリューション、およびサービスを提供しています。

事業の中心は、「金融テクノロジー」「インテリジェントIoT」「スマートエネルギー」の3つの分野であり、ハードウェアからオペレーティングシステム、アプリケーションソフトウェアまでを統合した製品とソリューションを提供しています。これにより、金融、通信、自動車、エネルギー、製造、商業、不動産など、多岐にわたる業界において、お客様のデジタル化と価値創造を支援しています。

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